Curso especializado
Gestión del Cambio Organizacional:
Enfoque Integral
MODALIDAD VIRTUAL
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Curso especializado que te permitirá conocer la gestión del cambio de una manera integral, desde la revisión y el análisis de las razones por las cuales la organización está cambiando, los modelos que existen para aplicar una adecuada gestión del cambio y los diversos escenarios que deben considerase cuando se realiza un despliegue de esta naturaleza.
*Vacantes limitadas
DURACIÓN
1 mes aprox.
HORARIO
Por confirmar
INVERSIÓN
Por confirmar
Contenido
Introducción a la gestión del cambio. Razones de cambio en las organizaciones. Modelos de gestión del cambio. Los distintos roles en la gestión del cambio
Gestionar y sensibilizar a los diferentes grupos de interés. Caracterización de audiencias. Herramientas para diagnóstico de grupos de interés. Lineamientos para el diseño y desarrollo del plan de sensibilización
El rol de la comunicación interna en el cambio organizacional. Curva del cambio. Herramientas de comunicación y mensajes clave para la gestión del cambio. ¿Cómo anclar el cambio en la cultura de la organización? Relación de cambio y transformación cultural
Conociendo la matriz de impactos y la de riesgos. Definición y clasificación de impactos (personas, procesos, tecnología, data). Análisis del impacto en el negocio. Planes de mitigación y contingencia (workarounds). Matriz de control de impactos
Anclando el cambio en la organización: estrategias de adopción. La importancia del soporte operativo para la implementación de nuevos ERP’s. Encuestas y sistemas de medición de la adopción
Casos de éxito. Buenas prácticas en gestión del cambio en época de pandemia. Análisis de casos de éxito en el Perú y el mundo
Gestión del aprendizaje en los procesos de cambio. Alineamiento de la estrategia con la cultura y el círculo de las competencias del cambio. La ruta del aprendizaje para lograr una verdadera apropiación. Train the trainers
Expositores
Marlene Cárdenas Gutarra
Directora de Proyectos de Dench Consulting. Amplia experiencia en áreas de gestión del cambio, experiencia del cliente, gestión del aprendizaje, mejora de procesos y gestión de proyectos de transformación con base en la tecnología y cultura organizacional, en empresas multinacionales líderes en los sectores de telecomunicaciones, finanzas y maquinarias, tales como Ferreycorp y Telefónica del Perú. Se ha desempeñado como gerente de Gestión del Cambio en Telefónica del Perú. Docente en la Pontificia Universidad Católica del Perú. Especializaciones en UX Research y Liderazgo en la Era Digital por UTEC. Especialización en Coaching Agile Transitions por Lean Change Management. Magíster en Administración Estratégica de Empresas por Centrum PUCP. Ingeniera electrónica por la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Enrique Neyra Vargas
Socio líder de Dench Consulting, consultora boutique en estrategia e innovación. Más de 19 años al mando de cambios estratégicos y transformación de negocios. Con Dench y, previamente, con Deloitte, ha asesorado a empresas como AGP, Alicorp, Cementos Lima, Cencosud, Credicorp, Delosi, Entel, Ferreycorp, Petroperú, Rímac, entre otras. En Europa laboró en ExxonMobil y en corporaciones del FTSE 100 como Associated British Foods e Imperial Brands. Fue socio fundador de Merkadiz, cadena de tiendas de conveniencia gourmet. Maestría en Negocios Internacionales por la Universidad de Groningen (Holanda). Especialización en Decisiones Estratégicas por London Business School (Reino Unido). Especialización en Innovación Estratégica por la Universidad del Pacífico. Cursos de especialización en Manchester Business School (Reino Unido). Administrador por la Universidad del Pacífico.
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Nota: descuentos no acumulables