Curso especializado
Vocería en la Gestión de Crisis
MODALIDAD ONLINE
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El curso estará enfocado en la preparación del vocero no solo como portavoz de la organización, sino en su papel protagónico en el desarrollo y ejecución del plan de comunicación. Asimismo, se trabajará para identificar los stakeholders prioritarios en coyunturas especiales.
*Vacantes limitadas
DURACIÓN
2 meses aprox.
HORARIO
Por confirmar
INVERSIÓN
Por confirmar
Contenido
Función del vocero en la estrategia de comunicación: introducción a la gestión de la comunicación con los stakeholders.
Cambios de paradigmas informativos y de comunicación: selección de medios y plataformas en la era de la transformación digital. La formación de portavoces en la dirección de comunicación y asuntos públicos de las organizaciones.
Preparación del vocero en tiempos de crisis: función del portavoz y sistema de vocerías en organizaciones públicas, privadas y organizaciones políticas o sociales. Primera sesión de entrenamiento de portavoces: caso de oportunidad de comunicación.
Narrativa y vocería: siete rasgos que caracterizan a un buen vocero corporativo. Construcción de mensajes efectivos para la organización. Protocolos de validación de mensajes y evaluación de intervenciones.
Mensajes efectivos: el arte de conversar. ¿Qué esperan los periodistas de los portavoces?
Simulacro de una situación de crisis: modelos de gestión de crisis. Experiencias sobre entrevistas. Simulacro de crisis. Dinámica de grupos
El comité de crisis y el vocero: la intervención del portavoz en el comité de crisis. Mensajes y protocolos
Expositor
Juan Zegarra Salas
Gerente de Comunicación Corporativa de Telefónica del Perú. Ejerció durante más de 20 años el periodismo y ocupó diferentes cargos, entre ellos el de editor de economía para el diario El Comercio y editor de política para La República. Docente universitario en cursos de comunicación estratégica. Doctorando en Comunicación Estratégica, Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Autónoma de Barcelona (España). Maestría en Comunicación Estratégica de las Organizaciones por la Universidad de Piura. Maestría en Ciencias Políticas y Gobierno por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Comunicador y egresado de Literatura Hispánica por la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Descuentos
25 % de descuento para alumnos y egresados Ulima
10 % de descuento corporativo (de dos a más participantes)
Aceptamos todas las tarjetas como medio de pago.
Para tarjetas de crédito de Diners Club y BBVA, paga hasta en 12 cuotas y sin intereses
Nota: descuentos no acumulables